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[기타문의] 모바일 로그인이나 웹 로그인시 문제
최*호2017.04.30답변완료
모바일이나 웹 로그인시 반복하여 현재 입력하신 아이디가 등록되어 있지 않거나, 아이디 또는 비밀번호를 잘못 입력하셨습니다.
라는 문구가 출력 됩니다.
회원가입란을 다시 들어가서 아이디 중복 확인 하면 로그인이 되는데
모바일의 경우는 로그인이 안되고, pc화면버전으로만 로그인이 됩니다.
이렇게 된 상황에서는 pc화면버전으로 로그인을 해도 동영상은 재생이 안되는 상황인데
어떻게 해야되는지요?
답변한솔아카데미2017.05.01 09:52
최승호회원님 안녕하세요?
현재 한솔아카데미 홈페이지가 새롭게 리뉴얼되는 과정에 있어
구, 신규사이트를 함께 운영중에 있는데요~
혹시 모바일페이지를 구사이트로 접속하시지 않으셨는지요?
(구사이트로 접속을 하셨다면 중간에 새홈페이지 바로가기 버튼이 있습니다^^)
새홈페이지에서 회원가입을 하셨기에 구홈페이지 접속시 로그인이 되지 않는 현상이 있습니다.
지금 말씀드린 것과 다른 상황이시라면 1670-6144 문의주시면 확인 후에 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
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